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（适用于线索收集／商服／到店类行业）
一、先厘清 3 个产品的关系
- 巨量广告 AD：私信转化目标 2025 年12月起陆续下线，仅剩少数白名单行业可用。
- 抖音来客：本地生活商家经营后台，负责门店/团购/留资组件管理。
- 巨量本地推：用来投放“私信咨询”“团购核销”“门店引流”“直播投流”等广告，必须以来客为前置条件。
结论：想继续用「私信留资」广告 → 先开「来客」→ 再开「本地推」。
二、来客开通 4 步法
步骤 1 资质入驻（2 选 1）
A. 独立入驻：电脑访问 https://life.douyin.com →「立即入驻」
B. 复用快捷入驻：登录巨量广告 AD 后台 → 工具 → 抖音来客 →「复用资质快捷入驻」
步骤 2 选择入驻方式
- 地图已有 POI → 直接「认领门店」
- 无 POI →选择行业→「新建门店」或「线上服务（无门店）」
- 上传：营业执照、法人身份证、门头照/环境照、行业许可证（食品/医疗等按需）
- 法人手机号收验证码 → 提交审核（2-3工作日出结果）
步骤 3 绑定抖音号（⚠️ 一次绑定不可自助解绑）
- 抖音号 ≥ 0 粉也可绑定，但建议用企业号且名称与执照一致，利于过审。
- 若后续想换号，只能走人工客服申诉，周期 3–5 天，请务必提前确认。
步骤 4 配置经营能力（必须完成，否则来客后台不完整）
- 系统经营 → 留资组件 新建组件→ 场景关联
- 组件类型：私信咨询 / 电话拨打 等； 按提示填写欢迎语、关键词、自动回复卡片；
- 门店 ↔ 商品 ↔ 抖音号 三者必须互相关联，缺一则本地推广告无法创建。
三、巨量本地推开通
- 来客后台左侧菜单 →【营销推广】→【巨量本地推】→ 点击即自动开通「直营户」。
- 如需代理商开户：
① 复制右上角「店铺名称 + 店铺 ID」发给代理商；
② 代理商在巨量引擎后台发起「授权申请」；
③ 你在来客「消息中心」点同意 → 代理商下户完成。
四、直营户 VS 代理户怎么选？
| 维度 | 直营户 | 代理户 |
|---|---|---|
| 充值 | 自助线上充值 | 打款给代理，代理代充 |
| 返点 | 无 | 常规 3%-10%（按季度浮动） |
| 违规处理、账户投放问题解决 | 只能找 400 客服 | 代理+直客双重支持 |
| 余额退款 | 原路退回 | 代理原路退回 |
| 建议：想要返点、需要代运营支持，优先选「代理户」；只想小额度测试，可先开直营户，后续随时让代理发起开户。 |
五、常见驳回点 & 解决方案
- 门头照与执照地址不符 → 补充「门店租赁合同+门店全景视频」重新提交。
- 广告创建提示「无可用商品」 → 回来客→商品管理→上架团购或线索商品，再回本地推刷新。
- 抖音号已绑定其他来客 → 先让原主体在来客「设置-账号解绑」释放，才能重新绑定。
六、时间线参考
- 资料齐全：入驻 1-3天 → 组件+关联24h→ 本地推开户 5 min
- 资料被驳回：补件重审 1–2 个工作日
七、一句话总结
「来客」是地基，「留资组件」是钥匙，「门店/商品/抖音号」三关联是门槛；走完 4 步，本地推账户一键即开，私信咨询广告就能继续跑起来。
